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售後服務承諾

不斷研發滿足市場需求、新型實用的優質産品;力求提供讓用戶滿意的售前、售中、售後服務,是我公司尋求發展永恒的主題,我公司向廣大用戶承諾:


一、售前服務

    1.免費為用戶提供技術咨詢服務。

    2.向用戶提供産品樣本,企業簡介,資信證明等資料。

    3.邀請用戶來我公司考察産品設計,産品制造工藝流程,産品樣機,産品檢測設施和質量管理體系。

    4.邀請用戶實地考察我公司所售産品,聽取使用單位的意見。

    5.我公司可以委派經驗豐富的技術人員根據現場情況和用戶提供的技術參數,免費設計、選型。


二、售中服務

    産品制造過程中,邀請用戶有關技術人員到我公司察看制造過程中各個工序的檢驗,并向用戶向有關技術人員提供産品的檢驗标準和檢驗結果。


三、售後服務

    我公司産品發貨後,派專人到用戶收貨現場清點交付貨物。

    對我公司所售産品提供免費指導“安裝、調試”服務。

    對我公司所售産品提供免費技術支持,并組織有關人員進行技術培訓。

    對我公司配備一支以技術人員為核心的高素質售後服務隊伍。在接到用戶的服務信息通知或反饋的問題後,市内在1小時内,省内在2-4小時内,省外在24-48小時之 内作出讓用戶滿意的答複和處理。

    我公司派出的售後服務人員的工作質量由用戶評判(用戶在我公司發出的《用戶反饋信息單》上簽署意見)。根據用戶評判意見,兌現我公司售後服務人員的獎懲。

    我公司設立質量及服務投訴電話:0531-87482888,如對我公司質量或售後服務人員的服務質量部滿意,可進行投訴,我公司将認真的進行處理。


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